Domanda:
Ferramenta per punto vendita per piccoli ristoranti?
DinerJoe
2015-09-15 23:52:07 UTC
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Possiedo una piccola tavola calda. Al momento ho un sistema di punti vendita degli anni '90 che mostra la sua età. Sto cercando idee per un nuovo sistema con alcune funzionalità che potrebbero essere di grande aiuto.

  • Può gestire transazioni con carte di credito e di debito, oltre alle transazioni in contanti standard
  • Può suggerire importi di mancia (10%, 15%, 20%, altro?)
  • Può gestire la stampa in due posizioni. Il cassiere ha bisogno di una ricevuta che può consegnare al cliente, ma un'altra ricevuta deve andare in cucina in modo che i cuochi possano iniziare a fare il loro lavoro
  • Scanner di codici a barre, deve essere in grado di gestire Codice 39

Attualmente, la gestione di qualsiasi transazione non in contanti implica un processo in più fasi con gli utenti. L'utente passa la carta al cassiere, il cassiere chiede "Credito o debito" e quindi preme il pulsante appropriato, il cassiere fa scorrere la carta. In caso di addebito, il cassiere punta a un PIN pad per consentire all'utente di inserire il proprio pin. In caso di credito, il cassiere stampa la ricevuta di credito e chiede una firma. Se il numero di passaggi può essere ridotto, sarebbe fantastico.

Ho creato un [meta post] (http://meta.hardwarerecs.stackexchange.com/q/115/57) su questa domanda e se i consigli che dipendono tanto dal software quanto dall'hardware sono in argomento. Per favore, dai un'occhiata alla domanda e sentiti libero di intervenire lì se questa domanda riceve una risposta scadente.
Una risposta:
Andy
2015-09-16 00:36:09 UTC
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Consiglio Clover. Clover è una combinazione di hardware (terminali PoS, stampanti, lettori di codici a barre, ecc.) E software.

A partire dall'hardware, hai tre opzioni.

Ognuno di questi può accettare carte di credito dell'utente. La stazione è il tuo terminale di cassa principale. È fermo. Il Mini è un "extender" per la stazione. Questi sono utili per i picchi, ad es. il festival annuale nella tua città che fa sì che la tua attività abbia le code dietro l'angolo per un fine settimana. Forniscono gran parte delle funzionalità di Station, ma non ne hai bisogno per la maggior parte del tempo. Il cellulare è utile per il server in viaggio. Possono portarlo al tavolo ed effettuare ordini, oppure durante il tuo ipotetico festival annuale, possono viaggiare lungo la fila dei clienti e prendere il loro ordine prima che arrivino alla stazione.

Insieme alle stazioni PoS di base, Clover ha diversi accessori. Questi includono scanner di codici a barre, stampanti (comprese le stampanti da cucina), bilance, blocchi di addebito (anche se la stessa funzionalità è disponibile sui terminali PoS stessi) e altro ancora.

Segue il software. Clover ha un App Market con una grande quantità di applicazioni aggiuntive. Lo svantaggio è che molti di questi sono basati su abbonamento mensile. Ti incoraggio però a guardare attraverso queste app. Ne vedo diversi che sembrano utili per una cena (compresi i suggerimenti). Ci sono anche cose che non sono specifiche per il punto vendita. Vedo app per orologi, gestione dell'inventario, gestione di più negozi, coupon, analisi dei tuoi clienti e altro ancora.

Infine, esiste una API per sviluppatori (utilizzata dalle app nell'App Market). Se scopri che non c'è un'app di cui hai bisogno e hai esperienza di sviluppatore (o puoi assumere uno sviluppatore), sembra che ci siano codice e documentazione disponibili per aiutarti a farlo.

Per quanto riguarda la tua domanda sulle carte di credito, Clover ti fornisce un account commerciante su First Data. Se hai un account commerciante con qualcun altro, Clover ti incoraggia a parlare con loro per vedere se vendono Clover.

Sono solo curioso: da dove lo sai? Sei anche tu il proprietario di una tavola calda, lavori da Clover o hai solo cercato?
Ho svolto lavori di sviluppo per un'azienda locale che utilizza il sistema. La mia esperienza con Clover stessa è molto limitata. Il mio sviluppo non era legato al sistema PoS. Ho sentito il proprietario dire cose molto lusinghiere rispetto a quello che avevano e ho cercato questa risposta.


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Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 3.0 con cui è distribuito.
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